Retur- og tilbagebetalingspolitik

Hos honeypack.nl har du ret til at returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen.

Betingelser for returnering

På grund af vores produkters art (forbrugs- og hygiejneprodukter) kan honeypacks kun returneres, når:

• emballagen er uåbnet og forseglet;
• produktet er ubrugt;
• varen er i original stand;
• produktet er i den originale emballage;
• du har en kvittering eller et ordrenummer.

Åbnede eller brugte produkter kan af hygiejne- og fødevaresikkerhedsmæssige årsager ikke returneres.

Anmod om returnering

For at anmode om en returnering bedes du kontakte os via:

E-mail: honeypacks.nl@gmail.com

Returforsendelser skal sendes til:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Efter godkendelse modtager du instruktioner til returnering af din bestilling. Returvarer uden forudgående anmodning accepteres ikke.

---

Beskadigede eller forkerte varer

Kontroller din bestilling straks efter modtagelsen. Har du modtaget et beskadiget, defekt eller forkert produkt? Kontakt os da inden for 48 timer via honeypacks.nl@gmail.com og send tydelige billeder af problemet med.

Vi sørger hurtigst muligt for en passende løsning.

---

Varer, der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

• åbnede eller brugte honeypacks;
• produkter, hvor forseglingen er brudt;
• personlige produkter;
• nedsatte varer;
• gavekort.

---

Tilbagebetalinger

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, informerer vi dig om godkendelsen af tilbagebetalingen.

Ved godkendelse tilbageføres købsbeløbet inden for 10 arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at banker og kreditkortselskaber kan anvende ekstra behandlingstid, før tilbagebetalingen bliver synlig.

Har du stadig ikke modtaget en tilbagebetaling efter 15 arbejdsdage? Kontakt os da via honeypacks.nl@gmail.com.