Informativa legale

Politica di cancellazione per le opzioni di acquisto

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026

La presente politica di cancellazione si applica ad abbonamenti, pre-ordini e a eventuali servizi “prova prima dell’acquisto” offerti tramite Honeypack.nl.

La presente politica è redatta conformemente alla normativa olandese ed europea applicabile, tra cui:

  • Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE);

  • Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR);

  • Codice civile neerlandese.

Utilizzando le nostre opzioni di acquisto, accetti la presente politica.

1. Abbonamenti

Per alcuni prodotti Honeypack.nl offre opzioni in abbonamento mediante le quali i prodotti vengono consegnati automaticamente con cadenza periodica.

Sottoscrivendo un abbonamento, autorizzi:

  • consegne ricorrenti;

  • pagamenti automatici tramite il metodo di pagamento selezionato;

  • archiviazione sicura dei dati di pagamento da parte dei nostri fornitori di servizi di pagamento.

La frequenza dell’abbonamento, il prezzo e le condizioni sono chiaramente indicati prima del completamento dell’ordine.

1.1 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a quando non vengono disdetti da te.

Se richiesto dalla legge, prima di un rinnovo riceverai informazioni relative a:

  • il rinnovo;

  • i costi;

  • e le modalità di disdetta disponibili.

1.2 Modifica o annullamento dell’abbonamento

Puoi in qualsiasi momento:

  • modificare il tuo abbonamento;

  • metterlo in pausa;

  • o annullarlo.

Ciò può avvenire tramite:

  • il link nella conferma del tuo ordine;

  • il tuo account cliente (se disponibile);

  • o tramite honeypacks.nl@gmail.com.

Le cancellazioni si applicano esclusivamente agli ordini futuri non ancora elaborati.

Gli ordini già:

  • elaborati;

  • imballati;

  • o spediti

non possono più essere annullati.

1.3 Diritto di recesso per gli abbonamenti

Alla prima consegna di un abbonamento si applica il diritto legale di recesso di 14 giorni, conformemente alla normativa europea a tutela dei consumatori.

Tuttavia, ai sensi dell’articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile, si applica un’eccezione per i prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione quando il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

Pertanto, gli honeypacks aperti o utilizzati il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna non possono essere restituiti.

2. Pre-ordini

Un pre-ordine è un ordine relativo a un prodotto che non è ancora disponibile o in magazzino.

Nel caso di un pre-ordine, Honeypack.nl può:

  • incassare immediatamente l’intero importo;

  • richiedere un pagamento parziale;

  • o memorizzare i dati di pagamento per un addebito successivo.

Ciò è sempre indicato chiaramente durante il processo di ordinazione.

2.1 Annullamento dei pre-ordini

I pre-ordini possono essere annullati gratuitamente purché:

  • l’ordine non sia ancora stato elaborato;

  • e il prodotto non sia ancora stato spedito.

Dopo l’elaborazione o la spedizione si applicano le normali condizioni di reso e le eccezioni legali per i prodotti alimentari sigillati.

2.2 Date di consegna

Le date di consegna indicate per i pre-ordini sono indicative.

Honeypack.nl non è responsabile per ritardi causati da:

  • fornitori;

  • vettori;

  • dogana;

  • problemi di produzione;

  • cause di forza maggiore;

  • o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Prova prima dell’acquisto

Qualora Honeypack.nl offra prodotti tramite una formula “prova prima dell’acquisto”, si applicano condizioni aggiuntive.

3.1 Autorizzazione del pagamento

Al momento dell’ordine possiamo effettuare temporaneamente un’autorizzazione sul tuo metodo di pagamento senza addebito immediato.

3.2 Periodo di prova

La durata del periodo di prova è chiaramente indicata al momento del pagamento.

Entro tale periodo puoi decidere se trattenere il prodotto o restituirlo conformemente alle condizioni di reso applicabili.

3.3 Condizioni di reso

Per poter beneficiare del reso, il prodotto deve:

  • non essere stato utilizzato;

  • avere l’imballaggio integro;

  • avere il sigillo intatto;

  • trovarsi nelle condizioni originali.

I prodotti alimentari e di consumo aperti o utilizzati, il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna, non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute e di igiene.

3.4 Addebito automatico

Qualora il prodotto non venga restituito entro il termine concordato secondo le istruzioni fornite, l’intero importo dell’acquisto verrà automaticamente addebitato tramite il metodo di pagamento indicato.

4. Prevenzione delle frodi

Honeypack.nl si riserva il diritto di rifiutare, limitare o annullare abbonamenti, pre-ordini, ordini di prova o account in caso di sospetti di:

  • frode;

  • abuso;

  • rivendita non autorizzata;

  • frode da chargeback;

  • violazione delle presenti condizioni;

  • o altre attività illecite.

5. Diritti dei consumatori

Nulla nella presente politica limita i diritti legali dei consumatori ai sensi della normativa olandese o europea applicabile in materia di consumo.

6. Recapiti

Per domande su abbonamenti, pre-ordini o cancellazioni, puoi contattarci tramite:

Honeypack.nl
E-mail: honeypacks.nl@gmail.com
Sito web: Honeypack.nl