Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På honeypack.nl har du rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet.

Villkor för retur

På grund av våra produkters natur (konsumtions- och hygienprodukter) kan honeypacks endast returneras när:

  • förpackningen är oöppnad och förseglad;
  • produkten är oanvänd;
  • artikeln är i originalskick;
  • produkten ligger i originalförpackningen;
  • du har ett inköpsbevis eller ordernummer.

Öppnade eller använda produkter kan inte returneras av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl.

Begär retur

För att begära en retur, kontakta oss via:

E-post: honeypacks.nl@gmail.com

Retursändningar ska skickas till:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Efter godkännande får du instruktioner för att returnera din beställning. Returer utan förhandsanmälan accepteras inte.

Skadade eller felaktiga artiklar

Kontrollera din beställning omedelbart efter mottagandet. Har du fått en skadad, defekt eller felaktig produkt? Kontakta oss då inom 48 timmar via honeypacks.nl@gmail.com och skicka med tydliga bilder av problemet.

Vi ser till att hitta en lämplig lösning så snart som möjligt.

Ej returnerbara artiklar

Följande artiklar kan inte returneras:

  • öppnade eller använda honeypacks;
  • produkter vars försegling har brutits;
  • personanpassade produkter;
  • nedsatta artiklar;
  • presentkort.

Återbetalningar

Så snart vi har mottagit och granskat din retur informerar vi dig om godkännandet av återbetalningen.

Vid godkännande återbetalas köpesumman inom 10 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Observera att banker och kreditkortsföretag kan behöva extra behandlingstid innan återbetalningen syns.

Har du fortfarande inte fått någon återbetalning efter 15 arbetsdagar? Kontakta då honeypacks.nl@gmail.com.